Shërbimet Plotësuese

Aeroporti Ndërkombëtar i Tiranës ofron shërbime gjithëpërfshirëse të dizajnuara për ta bërë udhëtimin tuaj të rehatshëm dhe të përshtatshëm. Nga lehtësirat financiare te opsionet e ushqimit, kujdesi mjekësor te blerjet, terminali ofron gjithçka që presin udhëtarët modernë. Shumica e shërbimeve operojnë gjatë orarit të fluturimeve, me lehtësirat thelbësore të disponueshme 24/7.

Informacioni dhe Asistenca e Aeroportit

Sportelet e informacionit të shpërndara në të gjithë terminalin ofrojnë ndihmë me pyetjet për fluturimet, navigimin në aeroport dhe pyetjet e përgjithshme të pasagjerëve. Stafi flet shqip dhe anglisht, ndërsa shumë prej tyre flasin edhe italisht dhe gjermanisht. Këto sportele trajtojnë gjithçka, nga udhëzimet për lehtësirat e terminalit te ndihma për koordinimin e shërbimeve speciale.

Këmbimi Valutor dhe Bankingu

Disa zyra këmbimi valutor operojnë në të gjithë terminalin, duke konvertuar monedhat kryesore botërore në Lekë Shqiptare ose euro. Kurset janë konkurruese, megjithëse pak më pak të favorshme se zyrat e këmbimit në qendër të qytetit. Tre kompani kryesore ofrojnë shërbime valutore në lokacione të ndryshme.

Ofruesit e Këmbimit Valutor

Orari i punës për këmbimin valutor zakonisht shkon nga ora 06:00 deri në mesnatë, megjithëse oraret specifike ndryshojnë sipas ofruesit dhe mund të zgjaten për fluturimet e vona. Disa shërbime mbyllen më herët në fundjavë, kështu që udhëtarët që mbërrijnë vonë duhet të planifikojnë në përputhje me rrethanat.

Vendndodhjet e ATM-ve

Bankomatët (ATM) janë të vendosura në vende të përshtatshme në të gjithë terminalin si për pasagjerët që mbërrijnë ashtu edhe për ata që nisen. Shumica e ATM-ve tërheqin Lekë Shqiptare, ndërsa disa ofrojnë edhe euro. Zbatohen tarifa tërheqjeje për kartat ndërkombëtare, zakonisht 3-5 € për transaksion në varësi të politikave të bankës suaj.

ATM-të pranojnë Visa, Mastercard, Maestro, Cirrus dhe rrjete të tjera të mëdha ndërkombëtare. Limitet ditore të tërheqjes ndryshojnë sipas lëshuesit të kartës suaj. Makinat ofrojnë udhëzime në shqip, anglisht dhe shpesh italisht. Do të gjeni ATM në zonën e check-in, sallën e mbërritjeve dhe pranë portave në zonën e nisjeve.

Blerjet Duty-Free

Aelia Duty Free operon blerjet ekskluzive duty-free në Aeroportin e Tiranës, duke sjellë standarde ndërkombëtare në shitjen me pakicë të udhëtimit në Shqipëri. Dyqani kryesor zë hapësirë kryesore në zonën e nisjeve pas sigurisë, duke ofruar çmime pa taksa për mallrat premium. Ky partneritet me Lagardère Travel Retail u lançua në janar 2025, duke zëvendësuar operatorët e mëparshëm.

Çfarë Është e Disponueshme

Dyqani duty-free ka përzgjedhje gjithëpërfshirëse në shumë kategori. Parfumet dhe kozmetika premium nga marka si Dior, Chanel dhe Estée Lauder mbushin seksionet e dedikuara të bukurisë. Pijet alkoolike përfshijnë marka ndërkombëtare plus raki shqiptare dhe verëra lokale që shfaqin prodhimin rajonal. Produktet e duhanit, megjithëse taksohen ndryshe, kushtojnë më pak se çmimet e shitjes me pakicë në qytet.

Artikujt specialë shqiptarë janë dhurata të shkëlqyera—artizanate tradicionale, mjaltë lokal, reçelra artizanale dhe delikatesa rajonale zënë hapësira të kuruara me kujdes. Aksesorët e modës duke përfshirë orë, syze dielli dhe bizhuteri nga marka të njohura plotësojnë ofertat. Elektronika dhe gjërat thelbësore të udhëtimit ofrojnë nevojat e minutës së fundit.

Dyqani iu nënshtrua një rinovimi gjithëpërfshirës në mars 2025, duke krijuar hapësira moderne shitjeje me shfaqje të përmirësuara të produkteve. Planet përfshijnë zgjerim ndërsa numri i pasagjerëve vazhdon të rritet. Blerjet këtu janë të përshtatshme, megjithëse jo në mënyrë dramatike më të lira se standardet duty-free evropiane.

Dyqane të Tjera dhe Shitje me Pakicë

Përtej duty-free, afërsisht 11 dyqane shtesë operojnë në të gjithë terminalin. Këto përfshijnë kioska lajmesh dhe revistash që shesin botime ndërkombëtare, ushqime të lehta dhe gjëra thelbësore udhëtimi. Dyqanet e suvenireve kanë mallra me temë shqiptare, nga veshjet tradicionale te veprat artizanale dekorative.

Pikat e shitjes me pakicë shfaqen si në anën tokësore (para sigurisë) ashtu edhe në anën ajrore (pas sigurisë). Shumica e dyqaneve hapen një orë para fluturimit të parë të planifikuar dhe mbyllen kur niset fluturimi i fundit. Asnjë nuk operon 24 orë, kështu që udhëtarët e natës përballen me opsione të kufizuara blerjesh. Pagesa pranon si para ashtu edhe karta universalisht.

Restorantet dhe Ushqimi

Aeroporti ofron opsione të ndryshme ushqimi që u përshtaten shijeve dhe buxheteve të ndryshme. Nga ndalesat e shpejta për kafe te vaktet e plota, pasagjerët gjejnë zgjedhje të përshtatshme në të gjithë terminalin. Asnjë restorant nuk operon vazhdimisht gjatë natës, por mbulimi përfshin shumicën e orareve të fluturimeve.

Opsionet e Ushqimit

Çmimet e menusë pasqyrojnë çmimet premium të aeroportit, megjithëse jo në mënyrë të tepruar. Prisni të paguani 5-8 € për kafe dhe ëmbëlsira, 8-15 € për sanduiçe dhe vakte të lehta, 15-25 € për darkë të plotë në restorant. Cilësia përgjithësisht kënaq pa impresionuar. Specialitetet shqiptare si byreku shfaqen në disa menu për shije autentike lokale.

Për detaje rreth restoranteve dhe bareve specifike, vizitoni faqen tonë të dedikuar të lehtësirave të terminalit.

Salla VIP dhe Shërbimet e Biznesit

Salla e Biznesit e Aeroportit të Tiranës mirëpret pasagjerët e klasit të biznesit dhe të parë, plus mbajtësit e kartave të anëtarësimit në sallon. E vendosur në katin e parë mbi dyqanin duty-free në zonën e nisjeve, ajo ofron një strehë nga turmat e terminalit. Pasagjerët ekonomikë mund të blejnë leje ditore në hyrje në varësi të kapacitetit.

Pajisjet e Sallës

Çmimet e lejeve ditore zakonisht variojnë rreth 25-30 € për akses tre-orësh. Priority Pass, LoungeKey dhe programe të ngjashme ofrojnë hyrje. Disa karta krediti premium përfshijnë akses në sallon si përfitime të mbajtësit të kartës. Hyrjet pa rezervim pranohen kur ka hapësirë, megjithëse rezervimi paraprak garanton pranimin gjatë periudhave të pikut.

Për informacion gjithëpërfshirës të sallonit duke përfshirë çmimet dhe rezervimin, shikoni udhëzuesin tonë për sallat VIP.

Shërbimet Mjekësore

Shërbimet e ndihmës së parë operojnë 24 orë në ditë për urgjencat mjekësore dhe problemet e vogla shëndetësore. Një infermiere është vazhdimisht në stacionin mjekësor, me mjekë të disponueshëm në gatishmëri për situata serioze. Objekti trajton gjithçka, nga lëndimet e vogla te dhënia e ilaçeve për sëmundje të zakonshme.

Sëmundjet e zakonshme të udhëtimit si dhimbjet e kokës, problemet me stomakun ose prerjet e vogla marrin vëmendje të menjëhershme. Stafi ofron monitorim të tensionit të gjakut, vlerësim bazë diagnostikues dhe ilaçe pa recetë kur është e përshtatshme. Urgjencat serioze mjekësore shkaktojnë përgjigje ambulance për të transferuar pacientët në spitalet e Tiranës.

Objektet e Humbura dhe të Gjetura

Zyra e Objekteve të Humbura dhe të Gjetura trajton sendet e lëna në terminal ose të raportuara të humbura pas fluturimeve. E vendosur në sallën e mbërritjeve, zyra mban baza të të dhënave të sendeve të gjetura dhe i lidh udhëtarët me sendet e tyre. Raportoni humbjet sa më shpejt të jetë e mundur për të përmirësuar shanset e gjetjes.

Për bagazhet e humbura specifikisht, kontaktoni sportelin e shërbimit të bagazheve të linjës suaj ajrore të vendosur pranë karuselëve të marrjes së bagazheve. Çdo linjë ajrore menaxhon bagazhet e saj të humbura veçmas nga zyra e përgjithshme e objekteve të humbura dhe të gjetura të aeroportit. Sillni etiketën tuaj të marrjes së bagazhit dhe detajet e fluturimit kur raportoni çanta të humbura.

Shërbimet e Bagazheve

Mbështjellja e Bagazheve

Makinat e mbështjelljes plastike mbrojnë bagazhet nga dëmtimi dhe manipulimi. Këto shërbime operojnë pranë sporteleve të check-in, duke tarifuar tarifa modeste për të mbështjellë çantat në film mbrojtës. Veçanërisht e dobishme për sendet e brishta, bagazhet me formë të çuditshme ose përmbajtje me vlerë që kërkojnë siguri shtesë.

Stafi operon pajisjet e mbështjelljes, duke siguruar mbulim të plotë ndërsa lë të aksesueshme dorezat dhe rrotat. Mbështjellja kushton afërsisht 500-700 Lekë (4-6 €) për çantë. Shërbimi është i popullarizuar me udhëtarët që mbajnë dhurata, elektronikë ose sende që mund të lëvizin gjatë trajtimit.

Ruajtja e Bagazheve

Ndryshe nga aeroportet më të mëdha evropiane, Tirana aktualisht nuk ka objekte të dedikuara për ruajtjen afatgjatë të bagazheve. Pasagjerët nuk mund t'i regjistrojnë çantat për periudha të zgjatura midis fluturimeve ose ndërsa eksplorojnë qytetin. Kjo mungesë prek udhëtarët me ndalesa të gjata ose ata që vizitojnë Tiranën para nisjes.

Hotelet në qendër të qytetit ndonjëherë akomodojnë ruajtjen e bagazheve për mysafirët. Konsiderojeni këtë opsion nëse keni nevojë të ruani çanta ndërsa vizitoni qytetin para një fluturimi të mbrëmjes. Disa kompani të makinave me qira gjithashtu lejojnë mbajtjen afatshkurtër të bagazheve për klientët.

Lehtësirat për Fëmijë

Familjet që udhëtojnë me fëmijë të vegjël gjejnë hapësira të dedikuara të dizajnuara për nevojat e tyre. Dy zona lojërash për fëmijë zënë vendndodhje strategjike në zonën e nisjeve, duke ofruar argëtim ndërsa prisni për fluturimet. Këto hapësira të mbikëqyrura mirëpresin fëmijët e moshës 0-6 vjeç të shoqëruar nga të rritur.

Dhomat e kujdesit për foshnjat përfshijnë tavolina ndërrimi, zona ushqyerjeje, ngrohës shishesh dhe karrige të rehatshme për gjidhënie. Këto lehtësira e bëjnë udhëtimin me foshnja ndjeshëm më të lehtë. Aksesi falas me biletat e hipjes, orari i punës zakonisht shkon nga ora 08:00 deri në 20:00.

WiFi dhe Aksesi në Internet

Interneti pa tel falas mbulon të gjithë terminalin, pa kërkuar regjistrim ose pagesë. Thjesht zgjidhni rrjetin WiFi të aeroportit dhe lidhuni—nuk nevojiten fjalëkalime. Shpejtësitë e lidhjes janë të përshtatshme për shfletim, email dhe media sociale, megjithëse kufizimet e brezit ndikojnë në transmetimet e rënda ose shkarkimet.

Forca e sinjalit mbetet e fortë në shumicën e zonave, megjithëse zonat e mbushura me njerëz gjatë orëve të pikut ndonjëherë përjetojnë ngadalësime. Salla e biznesit ofron lidhje të dedikuara me shpejtësi më të lartë nëse keni nevojë për performancë më të mirë. Stacionet e karikimit me porte USB dhe priza janë të shpërndara nëpër zonat e uljes për energjinë e pajisjeve.

Kabina telefonike publike ndodhen përballë sallës së check-in dhe në mbërritje për ata që kanë nevojë për akses në linjë fikse. Kioskat multimediale në nisje ofrojnë akses interneti dhe shërbime telefonie për pasagjerët pa pajisje.

Zonat e Duhanpirjes

Aeroporti i Tiranës mban politika të rrepta të ndalimit të duhanit në pjesën më të madhe të terminalit, duke pasqyruar standardet moderne të shëndetit. Një zonë e caktuar e duhanpirjes së brendshme operon brenda Segafredo Bar në zonën e mbërritjeve. Ky sallon i ajrosur ofron të vetmin vend për të pirë duhan pa dalë nga terminali.

Nuk ekzistojnë zona duhanpirjeje në anën ajrore (pas sigurisë) në zonën e nisjeve. Pasagjerët duhet të përmbahen nga pirja e duhanit nga pika e kontrollit të sigurisë deri në hipje. Kjo politikë përputhet me standardet ndërkombëtare të aviacionit dhe i jep përparësi shëndetit dhe komoditetit të pasagjerëve.

Shërbimet e Asistencës së Veçantë

Pasagjerët që kërkojnë asistencë lëvizshmërie ose shërbime të tjera speciale duhet të organizojnë ndihmë kur rezervojnë fluturimet. Aeroporti ofron mbështetje gjithëpërfshirëse për udhëtarët me lëvizshmëri të kufizuar, aftësi të kufizuara ose nevoja të veçanta. Karrocat, shërbimet e shoqërimit dhe objektet e aksesueshme sigurojnë që të gjithë të lëvizin nëpër terminal në mënyrë të rehatshme.

Shërbimet përfshijnë ofrimin e karrocave, asistencën përmes sigurisë dhe imigracionit, shoqërimin te portat, hipjen me përparësi dhe ndihmën me bagazhet. Stafi merr trajnime për ndërgjegjësimin ndaj aftësisë së kufizuar dhe teknikat e mbështetjes. Tualetet e aksesueshme, rampat dhe ashensorët mbajnë lëvizje pa barriera në të gjithë terminalin.

Për informacion të detajuar rreth aksesueshmërisë dhe shërbimeve të lëvizshmërisë së kufizuar, vizitoni faqen tonë të dedikuar për lëvizshmërinë e kufizuar.

Pikat e Takimit

Zonat e caktuara të takimit i ndihmojnë pasagjerët të gjejnë shoqëruesit ose palët pritëse në mënyrë efikase. Sinjalistika e qartë i shënon këto zona si në zonat e mbërritjeve ashtu edhe në ato të nisjeve. Pika kryesore e takimit ndodhet në sallën publike të mbërritjeve pranë dyerve të daljes, duke ofruar një pikë referimi të dukshme për ribashkime.

WiFi falas dhe stacionet e karikimit pranë pikave të takimit i lejojnë palët pritëse të qëndrojnë të lidhura. Ulëset akomodojnë ata që presin mbërritje të vonuara. Ekranet e informacionit shfaqin statusin e fluturimeve live në mënyrë që pritësit të ndjekin me saktësi fluturimet hyrëse.

Shërbimet e Makinave me Qira

Shumë kompani të makinave me qira mbajnë sportele në sallën e mbërritjeve për marrjen e menjëhershme të automjeteve. Markat ndërkombëtare si Hertz, Sixt, Avis, Europcar dhe Enterprise operojnë krahas kompanive shqiptare që ofrojnë çmime konkurruese. Rezervoni automjete paraprakisht online ose rregulloni qiranë pas mbërritjes.

Sportelet e qirasë janë të grumbulluara pranë daljes së mbërritjeve, duke e bërë marrjen e automjetit të thjeshtë pas marrjes së bagazheve. Makinat parkohen në parkingje të caktuara jashtë terminalit, zakonisht 3-5 minuta në këmbë nga sportelet. Të gjitha agjencitë kryesore të qirasë ofrojnë numra kontakti 24/7 për kthime jashtë orarit dhe emergjenca.

Për informacion gjithëpërfshirës qiraje duke përfshirë çmimet, kërkesat dhe krahasimet e kompanive, shikoni udhëzuesin tonë të detajuar për makinat me qira.

Shërbimet Bankare

Shërbimet e plota bankare përtej ATM-ve dhe këmbimit valutor operojnë në orare të kufizuara. Degët e bankave në terminal trajtojnë transaksione si transferta parash, pyetje për llogaritë dhe shërbime financiare për udhëtarët e biznesit. Këto objekte u shërbejnë kryesisht banorëve shqiptarë, megjithëse ndihmojnë udhëtarët ndërkombëtarë kur është e nevojshme.

Zbatohen oraret standarde bankare—zakonisht nga e hëna në të premte, nga ora 08:00 deri në 14:00, me disponueshmëri të reduktuar në fundjavë. ATM-të ofrojnë akses 24-orësh në para kur degët mbyllen. Shumica e nevojave bankare për turistët plotësohen në mënyrë adekuate përmes ATM-ve dhe shërbimeve të këmbimit.

Shërbimet e Komunikimit

Telefonat publikë, megjithëse gjithnjë e më të vjetëruar, ende funksionojnë për pasagjerët që kanë nevojë për thirrje në linjë fikse. Kartat telefonike ndërkombëtare funksionojnë në këto telefona, ose zbatohet faturimi i drejtpërdrejtë për thirrjet me kartë krediti. Kioskat multimediale ofrojnë opsione komunikimi të bazuara në internet duke përfshirë email dhe shërbime mesazhesh.

Mbulimi i telefonisë celulare mbetet i shkëlqyer në të gjithë terminalin. Operatorët shqiptarë ofrojnë sinjale të forta 4G/5G. Roaming-u ndërkombëtar funksionon në mënyrë të besueshme për shumicën e operatorëve evropianë dhe globalë. Kartat SIM lokale mund të blihen nga dyqanet në terminal për qëndrime të zgjatura që kërkojnë tarifa më të mira të dhënash.

Shërbimet Fetare

Një dhomë lutjesh multikonfesionale ofron hapësirë të qetë për shërbesa fetare dhe meditim. E vendosur në zonën e sigurt të terminalit, ajo mirëpret udhëtarët e të gjitha besimeve që kërkojnë reflektim paqësor. Dhoma ofron qilima lutjesh, tekste fetare dhe shenja drejtimi për lutjet myslimane.

Nuk operojnë shërbime fetare të përhershme ose kapelanë në aeroport, por dhoma e lutjeve i shërben nevojave individuale të adhurimit. Hapësira ruan pastërtinë dhe respekton praktikat e ndryshme shpirtërore të udhëtarëve ndërkombëtarë.

Shërbimet e Sigurisë dhe Policisë

Personeli i sigurisë patrullon vazhdimisht terminalin, duke ruajtur sigurinë dhe rendin. Policia e aeroportit trajton emergjencat, dokumentet e humbura dhe çështjet e sigurisë. Për probleme me pasaportat ose dokumente udhëtimi urgjente, kontaktoni stacionin e policisë të vendosur pranë zonës së check-in.

Raportoni vjedhjet, sjelljet e dyshimta ose shqetësimet e sigurisë te çdo oficer sigurie me uniformë ose sportel informacioni. Ekipet e reagimit emergjent trajnohen rregullisht dhe reagojnë shpejt ndaj incidenteve. Aeroporti mban pajisje dhe procedura moderne sigurie që plotësojnë standardet ndërkombëtare të aviacionit.

Lehtësira Shtesë

Orari i Punës

Terminali operon 24 orë në ditë, duke akomoduar fluturimet herët në mëngjes dhe vonë natën. Megjithatë, shërbimet individuale mbajnë orare të ndryshme. Shumica e dyqaneve dhe restoranteve mbyllen gjatë natës kur nuk operojnë fluturime. Shërbimet thelbësore si sportelet e informacionit, asistenca mjekësore dhe siguria mbeten të disponueshme vazhdimisht.

Planifikoni përpara për ndalesat gjatë natës—opsionet e ushqimit dhe blerjeve zhduken pas fluturimit të fundit të mbrëmjes derisa të rifillojë shërbimi herët në mëngjes. Salla e biznesit gjithashtu mbyllet gjatë natës. Shatërvanët e ujit, WiFi, ulëset dhe tualetet funksionojnë 24/7 për udhëtarët e natës.